Biores s’occupe de tout

Votre appareil est indispensable !
Beaucoup de nos clients, ne peuvent pas de se priver de leur appareil fréquentiel, même quelques jours. Les bienfaits qu’il vous procure ne peuvent s’arrêter à cause d’une panne. Pour les praticiens, une panne de leur appareil d’analyse par exemple, signifie souvent annuler des rendez-vous, perdre des revenus et décevoir des patients.

Pourquoi nous avons créé cette garantie
Pour que vous ne restiez jamais sans votre appareil. Avec la Garantie Tranquillité, vous continuez votre quotidien ou votre activité sans interruption.

Ce qui se passe exactement en cas de panne pendant la garantie légale
Dans les 2 jours ouvrés (lundi à vendredi, hors week-ends, jours fériés et fermeture annuelle) :
Nous vous envoyons un bon de retour prépayé. Vous ne payez rien pour renvoyer votre appareil.
Nous vous expédions gratuitement un appareil de remplacement identique ou très similaire.
Vous utilisez cet appareil de prêt pendant que nous faisons réparer par le constructeur ou remplaçons le vôtre (comme prévu par la loi).
Quand votre appareil est prêt, nous vous le renvoyons. Vous nous rendez l’appareil de prêt (nous payons aussi le retour).

Ce que la garantie NE couvre PAS
Elle ne répare pas ni ne remplace définitivement votre appareil : c’est la garantie légale ou celle du fabricant qui s’en charge.
Elle ne fonctionne pas après la fin de la garantie légale.
Elle ne couvre pas les cassures volontaires, les chutes, l’eau, une mauvaise utilisation ou une modification faite par vous.
Elle ne couvre pas la perte, le vol ou la disparition de l’appareil.
Elle ne couvre pas les accessoires (câbles, chargeurs, …).
Elle ne s’applique pas en cas d’utilisation très intensive non prévue.

Règles importantes pour éviter les abus
La garantie est limitée à une seule panne par appareil.
Nous prêtons un seul appareil de remplacement par panne.
Un dépôt de garantie (50 % du prix de l’appareil) est obligatoire. Il vous est entièrement remboursé quand vous nous renvoyez l’appareil de prêt en bon état dans les 7 jours.
Si l’appareil de prêt n’est pas rendu ou est abîmé volontairement : facturation au prix neuf + 50 € de frais + 10 € par jour de retard.
En cas d’utilisation abusive répétée : arrêt du service et possible transmission du dossier.

Conditions générales
Réservée aux résidents en France métropolitaine.
Option payante : un petit pourcentage du prix des produits concernés pour ne jamais être sans votre appareil.
Cette garantie ne remplace pas la garantie légale de conformité ni celle des vices cachés.

Avec la Garantie Tranquillité Biores, vous êtes zen
Vous ne serez jamais sans votre appareil !